Kia ha demostrado que la experiencia cliente Kia es mucho más que una estrategia comercial: es el pilar fundamental de su transformación. En el marco del Seminario Regional de Ownership 2025, realizado en Kia E-Ground en Quito, Ecuador, la marca reafirma su compromiso con la excelencia. Este evento, de gran relevancia para la región, reúne a ejecutivos globales y representantes de 30 países, quienes comparten conocimientos y buenas prácticas de servicio postventa.
Sede innovadora para fortalecer la experiencia
Kia eligió Kia E-Ground, el primer centro de experiencias en soluciones de movilidad sostenible de Latinoamérica. Este espacio vanguardista representa la convergencia entre tecnología, sostenibilidad y diseño ecológico, reforzando la visión de la marca. Así, la experiencia cliente Kia se manifiesta como un valor tangible para los asistentes.
Intercambio regional para soluciones locales
Durante el seminario, ejecutivos de países como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Panamá, y representantes de Kia Corea, abordan desafíos particulares de cada mercado. Este diálogo fomenta propuestas viables, contextualizadas y alineadas con la visión global. La experiencia cliente Kia se enriquece al incorporar diversidad, datos reales y perspectivas regionales.
Resultados concretos y visión futura
En este evento, se presentan los logros de 2024 y los objetivos estratégicos para 2025. Destacan acciones innovadoras que optimizan procesos, como el sistema de Quick Check, que permite diagnósticos rápidos y eficaces. El Test Drive exclusivo de la Kia Tasman también resalta la importancia de la vivencia directa como parte integral de la experiencia del cliente.
Innovación y sostenibilidad: claves del servicio postventa
Las experiencias interactivas ofrecidas permiten conocer en detalle tecnologías aplicadas al servicio postventa, como sistemas de revisión automática y plataformas digitales para optimizar tiempos en los talleres. Todo esto consolida la experiencia cliente Kia como uno de los modelos más sólidos de la industria automotriz regional.
Cultura de servicio con propósito
El enfoque de Kia va más allá de lo técnico. A través del Tec Lab, resultado de más de ocho años de desarrollo, la marca construye una cultura basada en la empatía, el aprendizaje continuo y la personalización. Estas cualidades elevan el estándar de atención, generando vínculos duraderos con los clientes.
Mas noticias:
Introducción al futuro sostenible: movilidad eléctrica Ecuador
Fuente:
