Kia organizó un evento que promueve la atención al cliente, en el marco del Seminario Regional Ownership 2025, una iniciativa de gran envergadura que reunió a ejecutivos regionales y globales de la marca. Este encuentro fue concebido con el propósito de compartir innovaciones tecnológicas, metodologías avanzadas y estrategias integrales enfocadas en el servicio postventa.
Una sede que marca un hito en la región
La sede del evento fue el Kia E-Ground, localizado en la ciudad de Quito. Este lugar no solo funcionó como punto de reunión, sino que también representa el primer Centro de Experiencias en Soluciones de Movilidad Sostenible de Kia en toda Latinoamérica. En consecuencia, se convirtió en el escenario ideal para consolidar el compromiso de la marca con el cliente, pues Kia organizó un evento que promueve la atención al cliente desde una perspectiva sostenible, digital e innovadora.
Participación de delegaciones internacionales
Asistieron representantes de más de 30 países, entre ellos: Argentina, Brasil, Colombia, República Dominicana, Uruguay, Perú y ejecutivos de Kia Corea. La diversidad de delegaciones permitió intercambiar experiencias en torno a la satisfacción del cliente y elevar los estándares de calidad en todos los mercados. Así, Kia organizó un evento que promueve la atención al cliente con una visión global, conectando prácticas locales con tendencias internacionales.
Actividades diseñadas para mejorar la experiencia del usuario
Durante el seminario, se llevaron a cabo diversas actividades orientadas a fortalecer la experiencia del cliente Kia:
- Test Drive de la Kia Tasman: una prueba exclusiva que permitió a los asistentes comprobar el rendimiento, la seguridad y la tecnología del nuevo modelo.
- Demostración del sistema Quick Check: una solución automatizada que facilita diagnósticos vehiculares rápidos y precisos, mejorando la eficiencia en los talleres.
- Exploración interactiva del Kia E-Ground: un espacio donde se destacó el compromiso de Kia con la innovación, la digitalización y el enfoque centrado en el cliente.
Fortaleciendo el liderazgo regional
Gracias a este encuentro, Kia organizó un evento que promueve la atención al cliente como parte fundamental de su estrategia comercial. Además, se consolidó como un actor clave en la transformación digital del sector automotriz, elevando la vara en términos de servicio postventa. Según un comunicado oficial, este tipo de iniciativas permiten garantizar una experiencia integral, reafirmando que el cliente es el eje de todas las acciones de la marca.
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