Tesla lidera la satisfacción de clientes en autos eléctricos en Estados Unidos, según el más reciente estudio de J.D. Power. Los modelos Model 3 y Model Y encabezaron el ranking, superando a competidores como BMW, Cadillac, Rivian y Lucid en un segmento cada vez más exigente.
El mercado de vehículos eléctricos en ese país sigue siendo uno de los más competitivos del mundo. Aunque las ventas han mostrado cierta desaceleración frente a años anteriores, el segmento mantiene una presencia sólida. En ese contexto, la reputación de Tesla como referente internacional se reafirma con este reconocimiento.
Tesla lidera la satisfacción de clientes en autos eléctricos según J.D. Power
El estudio de J.D. Power, correspondiente a 2025, midió la experiencia de los propietarios a través de encuestas directas. El promedio del segmento se ubicó en 786 puntos. Estos fueron los resultados destacados:
- Tesla Model 3 — 804 puntos
- Tesla Model Y — 797 puntos
- BMW i4 — 795 puntos
- BMW iX — 794 puntos
- Cadillac Optiq — 762 puntos
- Rivian R1S — 758 puntos
- Lucid Air — 740 puntos
- Rivian R1T — 739 puntos
- Audi Q6 e-Tron — 690 puntos
Además, también se analizaron modelos como el Hyundai Ioniq 6, el Kia EV9 y el Ford Mustang Mach-E, todos considerados en el cálculo del promedio general del segmento.
Un segmento que genera confianza entre sus compradores
Uno de los datos más relevantes del estudio es la disposición de los usuarios a repetir la experiencia. El 96% de los encuestados indicó que compraría otro auto eléctrico. Este resultado refleja la consolidación del segmento en Estados Unidos, impulsada en gran parte por la expansión de la red de carga disponible en el país.
Por tanto, no se trata solo de un ranking de puntuación. El estudio demuestra que la experiencia de uso genera lealtad. Asimismo, posiciona a Tesla como la marca que mejor cumple las expectativas de sus clientes dentro de este mercado.
La competencia sigue de cerca a Tesla en satisfacción de clientes en autos eléctricos
Sin embargo, la diferencia entre los primeros lugares es estrecha. BMW colocó dos modelos entre los cuatro primeros, con el i4 y el iX a tan solo 9 y 10 puntos por debajo del Model 3. Esto evidencia que la rivalidad en el segmento de vehículos eléctricos es intensa y que otras marcas premium compiten de cerca.
No obstante, Tesla mantiene una ventaja clara no solo en puntuación, sino también en volumen de ventas. Sus modelos son, además, los más vendidos dentro del segmento en ese mercado.
Finalmente, los resultados de J.D. Power confirman que Tesla lidera la satisfacción de clientes en autos eléctricos en Estados Unidos y que el segmento, lejos de desacelerarse en términos de confianza, sigue ganando adeptos comprometidos con la movilidad eléctrica.
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